エルドアカジノ（Eldoah Casino）は、プレイヤーの皆様に安全で楽しいエンターテインメントを提供することを使命としています。私たちは、ギャンブルがエキサイティングな娯楽である一方で、一部の方にとってはリスクを伴う可能性があることを深く理解しています。
そのため、私たちは「責任あるギャンブル（Responsible Gaming）」の方針に基づき、未成年者の保護、依存症の予防、およびプレイヤー自身によるコントロールをサポートするための様々なツールと情報を提供しています。
1. ギャンブルは「娯楽」です
まず第一に、ギャンブルはお金を稼ぐための手段ではなく、楽しむための「遊び」であることを忘れないでください。健全なプレイを維持するために、以下の原則を心に留めておくことを強く推奨します。
- 予算を決める: 生活費や重要な資金（家賃、学費など）をギャンブルに使わないでください。失っても生活に支障がない「余剰資金」の範囲内でプレイしてください。
- 負けを取り戻そうとしない: 損失を取り戻そうとしてベット額を上げる（深追いする）ことは、さらに大きな損失を招く危険な行為です。
- 時間の管理: ゲームに費やす時間をあらかじめ決め、日常生活や仕事、家族との時間を犠牲にしないようにしましょう。
- 冷静さを保つ: アルコールを摂取している状態や、精神的に落ち込んでいる状態でのプレイは避けてください。判断力が鈍り、無謀な賭けをしてしまう可能性があります。
2. ギャンブル依存症のセルフチェック
ご自身のプレイ状況に不安を感じている場合、以下の質問に答えてみてください。これらはギャンブル依存の兆候を知るための指標となります。
- ギャンブルのために仕事や学業をおろそかにしたことがありますか？
- ギャンブルで負けた後、すぐに取り戻さなければならないという強迫観念に駆られますか？
- 「これが最後」と思っていても、手持ちの資金が尽きるまでプレイを続けてしまいますか？
- ギャンブルの軍資金を得るために、嘘をついたり、借金をしたり、物を売ったりしたことがありますか？
- ギャンブルの金額や時間を、家族や友人に隠していますか？
- ギャンブルが原因で、不眠や不安、抑うつ状態になったことがありますか？
もしこれらの質問に**「はい」**が複数該当する場合、あなたはギャンブル依存のリスクを抱えている可能性があります。その場合は、直ちにプレイを中断し、専門機関への相談を検討してください。
3. 自己規制ツール（プレイヤー保護機能）
エルドアカジノでは、プレイヤーが自身の行動をコントロールできなくなったと感じた場合のために、強力な制限機能を提供しています。
自己除外（Self-Exclusion）
一定期間、または無期限にアカウントへのアクセスをブロックする機能です。自己除外を申請すると、以下の措置が取られます。
- 指定された期間中、いかなる理由があってもアカウントへのログインができなくなります。
- 新規アカウントの開設も禁止されます。
- 当カジノからのプロモーションメールや通知が停止されます。
設定可能な期間:
- 一時停止（24時間 / 1週間 / 1ヶ月）
- 無期限の自己除外（アカウントの永久凍結）
自己除外を希望される場合は、カスタマーサポート（[email protected]）まで、「自己除外希望」という件名でご連絡ください。
4. 未成年者の保護
エルドアカジノは、21歳未満の未成年者によるギャンブルを厳格に禁止しています。私たちは登録時に年齢確認を行っており、未成年者であることが発覚した場合、即座にアカウントを凍結し、勝利金を没収します。
また、未成年者と同居されている保護者の方には、以下の対策をお願いしております。
- デバイスにログイン情報を保存（自動ログイン）しない。
- フィルタリングソフト（Net Nanny, CyberPatrol等）を使用して、ギャンブルサイトへのアクセスをブロックする。
- 未成年者の近くでプレイしない、または画面を見せない。
5. 相談窓口・支援団体
一人で悩む必要はありません。ギャンブルの問題について専門的なアドバイスや支援を行っている団体が存在します。
- Gambling Therapy (日本語対応): 世界中でギャンブル依存症のサポートを提供するオンラインサービス。
- 消費者庁「ギャンブル等依存症対策」: 日本国内の公的な相談窓口や医療機関の情報を確認できます。
私たちは、あなたに長く、安全に楽しんでいただきたいと願っています。コントロールを失っていると感じたら、迷わずサポートを求めてください。